Rc Auto: Giannini, tutelare il consumatore

Limiti di settore. Giancarlo Giannini, presidente dell’Isvap, ha di nuovo sottolineato le carenze strutturali del settore assicurativo e in particolare dell’Rc Auto.

Customer care. Il problema maggiore, come dichiara Giannini, è la ricaduta di queste carenze sui consumatori. Se per cinque anni i risultati Rc Auto sono stati positivi, negli ultimi due anni questo segmento assicurativo ha registrato una perdita e di riflesso le aziende hanno reagito azionando la leva degli aumenti tariffari.

Come reagire. Secondo l’Isvap questa non risulta per nulla la “reazione corretta”: l’obiettivo è intervenire e correggere, con i dovuti provvedimenti, l’evidente asimmetria del mercato attuale, con il fine di rendere un maggiore servizio al consumatore.

Un intervento necessario. Altra anomalia nel settore dell’Rc Auto segnalata da Giannini è il premio medio che risulta doppio rispetto a paesi come Germania, Francia e Spagna. Se a questo poi si aggiunge la progressiva riduzione del numero totale dei punti di contatto a disposizione dell’utenza per la liquidazione dei sinistri e il significativo incremento dei reclami e delle sanzioni, gli interventi proposti dall’Isvap sono più che auspicabili.